תיאור קצר
Bits of Gold היא בורסה ומסחר בישראל למטבעות דיגיטליים. המטרה של מדריך זה היא להסביר בפירוט כיצד לבצע כניסה לחשבון (Bits of Gold Login), מה לעשות במקרה של בעיות כניסה, איך לשחזר חשבון ואיך לאבטח את הגישה שלכם בעזרת 2FA.
איך לבצע כניסה לחשבון — שלבים מהירים
- גשו לאתר הרשמי של Bits of Gold (ודאו שאתם באתר הרשמי כדי למנוע דיוג).
- לחצו על הלינק
כניסה או Login בראש העמוד.
- הזינו את כתובת המייל והסיסמה שלכם.
- אם מופעלת אימות דו-שלבי (2FA), הזינו את קוד ה-OTP מהאפליקציה (כמו Google Authenticator או Authy).
- לאחר כניסה מוצלחת תועברו ללוח הבקרה (Dashboard) שלכם.
בדיקות מהירות אם לא מצליחים להיכנס
- ודאו חיבור אינטרנט יציב ונסו לעדכן את הדפדפן.
- נקה קוקיז/מטמון או פתח חלון גלישה בסתר ונסו שוב.
- ודאו שאתם משתמשים בשם המשתמש/אימייל הנכון.
- בדקו אם הודעת השגיאה מציינת סיסמה שגויה או איפוס 2FA — המידע חשוב לשלב הבא.
שחזור חשבון וסיסמה
אם שכחתם סיסמה — השתמשו בקישור שחזור/איפוס סיסמה בדף הכניסה. תקבלו הודעת דואר עם קישור לאיפוס. אם הקישור פג תבקשו שליחת קישור חדש.
אם לא מקבלים מייל — בדקו בתיקיית הספאם, ודאו שכתובת הדואר שהזנתם היא זו הרשומה בביטס אוף גולד.
איפוס/שחזור 2FA (אימות דו-שלבי)
במידה ולא תוכלו לגשת לאפליקציית ה-2FA (מכשיר אבוד/איפוס טלפון), יש לפנות לשירות הלקוחות של Bits of Gold ולבצע הליך זיהוי זהות. לרוב ידרשו:
- תעודה מזהה (תעודת זהות/דרכון).
- תמונת סלפי עם התעודה ותאריך.
- מידע נוסף על העסקאות האחרונות לצורך אימות.
שימו לב: הליך איפוס 2FA עלול לקחת זמן וכולל צעדי ביטחון כדי להגן על כספכם.
טיפים לאבטחה
- הפעילו 2FA תמיד — זו השכבה החשובה ביותר למניעת גניבת חשבון.
- השתמשו בסיסמה ארוכה וייחודית, ומנהל סיסמאות.
- אל תשתפו קודים, קישורים או סיסמאות עם אף אחד.
- ודאו שהאתר הוא האתר הרשמי לפני הזנת פרטים אישיים.
שאלות נפוצות (FAQ)
ש: לא קיבלתי מייל איפוס סיסמה — מה עושים?
ת: בדקו ספאם, ודאו שהמייל רשום במערכת; אם לא עוזר — צרו קשר עם תמיכה.
ש: כמה זמן לוקח איפוס 2FA?
ת: תלוי בעומס ותהליך הזיהוי; בדרך כלל כמה שעות עד מספר ימים עסקיים.
יצירת קשר ותמיכה
להסברים ספציפיים ולקבלת סיוע טכני, השתמשו בערוצי התמיכה הרשמיים של Bits of Gold — טלפונית או בדוא"ל דרך דף התמיכה באתר.
דף תמיכה — Bits of Gold